Kíméletlenül őszintén a piaci helyzetről
Ahogy a cikk címe is írja, teljesen őszintén szeretnénk valamit átadni Önnek a jelenleg forgalomban lévő kapukról és a piacról általánosságban. Nagyon sokáig gondolkodtunk azon, hogy ez az írás megjelenjen-e, mégis mindent átgondolva úgy éreztük, ezt Önnek is érdemes tudnia, hiszen ez a választás mind anyagilag, mind a későbbiekben kényelmi szempontból is nagyon fontos.
Nem mi vagyunk a legolcsóbbak. Nem a Hörmann kapuk a legolcsóbbak. Nem tudunk és őszintén nem is szeretnénk azzal kitűnni a piacon, hogy a létező legolcsóbb garázskaput értékesítjük. Abban az esetben ha Önnek “csak” egy garázskapura van szüksége és egy motorra ami gombnyomásra kinyitja, akkor nem mi leszünk a legolcsóbbak. Sok esetben 10-20%, extrém esetekben akár 30%al olcsóbban is találhat kaput egyes forgalmazóknál.
Úgy gondolom a mi gyártási technológiánk, mely során évente sok tízezer kapu készül el, nem tud vetekedni azzal az olcsó technológiával, amikor az adott ajtó panel szálakban beérkezik a létező legolcsóbb helyről, majd egyszerűen feldaraboljuk azt és a lehető legolcsóbb vasalattal kombinálva garázskapu néven áruljuk. Ehhez jellemzően beszerzünk egy távol-keleti (nem biztos hogy rossz, de vásároljunk hozzá később alkatrészt…) automatika társul. Könnyű helyzetben van bárki aki 10-20 év garanciát igér, mert a legtöbb esetben az adott cég még nincs ennyi idős sincs, de “dobálkozunk” ezzel a garanciával. Mire vonatkozik a garancia? Általában itt kezdődik a kálvária. Vonatkozhat bármire, amivel gyakorlatilag lehetetlen, hogy bármi probléma is történjen, ha mégis, akkor majd valamit kitalálunk…
Fontos tudni, hogy a Hörmannál komolyan is vesszük a garanciát. Nem egy esetben történt meg, hogy komplett szériát cseréltünk, azaz bizonyos garázskapu felületek könnyű sérülése miatt a Hörmann díjmentesen kicserélte a garázskaput. A vásárlás után 3 évvel derült ki, hogy egyess helyzetekben előjöhet bizonyos probléma.(Konkrétan bizonyos napsütötte helyeken fakult jelentősen az egyik fafóliás típus) Megoldás: cseréljük a kaput. Probléma minden cégnél előjöhet, pláne ha óriási mennyiséget gyárt. De van megfelelő háttér és bizonyíték arra, hogy azt a bizonyos kapu garanciát be is tartják. Bevallom őszintén, a kapu cseréjénél még az Ügyfelek is meglepődtek, hiszen manapság sajnos nem ilyen ügyintézéshez vagyunk szokva.
A Hörmannál pontosan erre vonatkozik a garancia:
Részlet a garancia könyvből:
Vegyük észre: 10 év garancia van a kapulapra valamint 5 év garancia a rugókra, drótkötélre, zsanérokra stb. Ezt a legtöbb gyártó “kopó” alkatrészként tünteti fel, azaz igazából “élesben” semmilyen garanciát nem ad rá!
A fentieket pedig kőkeményen be is tartjuk. Minden esetbe átadjuk a pontos kitöltött garancia jegyzőkönyvet, nem titkolunk semmit. Ha pedig kifutunk a garancia időből, onnantól egy teljesen új világ kezdődik. Ha most van a közelében esetleg egy Hörmann kapu, lépjen közelebb hozzá. Keresse meg a létező legkisebb alkatrészt. Olvassa fel a rajta található számot. Ennek a számnak a segítségével bármikor tudunk Önnek pontosan ugyanolyan alkatrészt adni. Nem hasonlót nem majdnem ugyanolyat, hanem pontosan azt. Mostanában is rendszeresen belefutunk 10-15 éves kapukba, melyekhez minden gond nékül tudunk beszerezni alkatrészt. Ezt csak a Hörmann tudja jelenleg garantálni az egész piacon. Talán nem is a garancia a megfelelő szó arra amit nyújt, sokkal inkább a biztonság és a kompromisszumok nélküli minőséggel lehetne jellemezni.
Miért fontos, hogy kit választ telepítéshez?
Manapság már többször előfordul, hogy a megrendelő saját maga építi be a megvásárolt kaput. Pontos leírást kap, videókat talál az interneten. Nem mondjuk, hogy ez nem lehet megoldás, inkább annyit kérünk minden ügyeskezű barkácsoló Ügyfelünktől, hogy ha lehet a végeredményt ellenőriztesse le egy szakemberrel. El sem tudja képzelni mit jelent 10-15 év rutinja, pár apró mozdulattul kollégánk akár évekkel növelheti a garázsajtó élettartamát, valamint Ön is nyugodtan aludhat.
Ha szakemberrel szerelteti be, ne legyen “lusta” ellenőrizni a beszerelését. Nyugodtan nézze át a kész kaput, ha kell itt-ott rángassa meg, hogy kiderüljön megfelelően van-e rögzítve az adott termék. A hátsó vezető sínek 2-3 helyen / sín rögzítve vannak-e, ha igen akkor tartanak-e rendesen. Nyugodjon meg, ha a szerelő kolléga becsületesen végezte a munkáját, maximum csak mosolyogni fog ezeken. Nagyon sok “kókler” próbálja magát garázskapu szerelőként eladni, ilyenkor mérlegelje azt is, hogy az alacsony telepítési ár mellett vajon a kolléga vállal e helyszíni garanciát a telepítésre (akár 1 teljes évig), ha pedig vállal, nyugodtan irassuk le vele. Persze ez nem minden esetben véd meg attól, hogy ne tűnjön el a telepítő a szerelés után egy héttel, de kicsit tudjuk növelni az esélyeinket 
Ezért fontos ellenőriztetni a kaput egy arra jogosult Hörmann szakszerelővel, aki maradéktalanul kitölti a garancia könyvet:
